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          孟氏木门:如何高效邀约到您的客户?

          2021-04-26 17:40:07 手机浏览
          “好看的门店活动千篇一律,有趣的邀约话术万里挑一。”难,不代表做不到,而是看你怎样去做,那今天我们就来说一下,如何邀约客户到门店!

          孟氏木门:如何高效邀约到您的客户?


          作为一名销售,你是不是常常因为如何邀约客户到门店来而感到烦恼,你永远叫不醒一个装睡的人,只要客户想拒绝你,任你说破天也没用。


          “好看的门店活动千篇一律,有趣的邀约话术万里挑一。”难,不代表做不到,而是看你怎样去做,那今天我们就来说一下,如何邀约客户到门店!


          陌生电话如何打(第一通电话)


          大家可以思考一下,一般几通电话才有可能把客户邀约进店?


          多数情况下,我们在打电话的时候,如果第一通电话就想邀约或者推销,客户挂电话的概率就会比较大,因为客户接到这样的电话非常多。


          所以,我们在打电话的时候,至少需要三通电话才有可能把客户邀约进店。而且每次电话邀约的话术是不一样的。


          那么,第一通电话我们应该怎么打?


          第一通电话的目的要明确:推广品牌以及加客户微信。


          目的一:做品牌宣传


          话术:

          自我介绍:先生,您好。我是孟氏木门的家居顾问的小王!(直接称呼先生、女士,不建议加客户姓和名,报出信息只会增加客户的警惕心理。另外开场避免一些不必要的寒暄,说打扰一下耽误一会,客户可能直接会挂掉电话)


          我们在XX城市做了十多年,整体口碑、品质都非常好。用简单一两句话来宣传品牌,然后和客户互动。


          PS:互动的时候应该如何提问题呢?


          很多小伙伴上来就问:您需不需要定制家具啊?


          这样问,客户一般回答:不买或者不需要。这样客户就直接把你的后路堵死了。


          所以,我们要用开放式问题来提问,


          比如说您现在装修的怎么样?家具打算怎么选择?


          这样问,很多客户都会做相应的回答。有些客户说买过了,有的说没买。


          买过了的客户,他是真的买了吗?可以再问下客户买的是哪家,如果真的能说出来,一般是真买过。


          话术:买过了的客户我们可以说:买了也没关系,您的亲戚、朋友要购买的时候也可以多关注一下,多了解一下我们的品牌。


          没买过的客户我们可以说:我们品牌整体口碑、品质非常好!如果暂时不买的话也没关系,等到您需要买的时候,可以多关注下我们品牌!


          第一通电话后,一定要让客户记住我们的品牌。


          目的二:加微信


          话术:

          哥(姐),您的手机号是微信号吗?如果是,我加一下您的微信,把店面一些效果图或者是您同楼盘客户的装修实景图片发给您,您可以参考一下。


          打完电话还需要维护、跟踪,不然就白忙活了


          如果客户真正有需求的话,多数不会拒绝,也不会反感。这样我们就把有意向的客户给筛选出来了。


          注意:做好客户跟踪


          打完电话后,一定要给客户发个短信:


          哥(或姐)您好,我是孟氏木门的家居顾问的小王,刚才和您沟通非常愉快,非常感谢您对我们品牌的关注与支持。你有任何关于木门家具方面的问题,都可以随时咨询我,我的电话是xxx,我的地址是(店面地址),祝您生活愉快!


          第二天我们要发一个问候短信或者是祝福短信。比如天气变化,节假日的时候发一个节日祝福刷存在感,让客户也记住我们。


          第三天上午,我们要发一条产品优势短信,比如说选择家具建材一些注意事项。这能为客户提供一些帮助、建议,顺便把我们产品的优点和卖点罗列出来发给顾客。


          陌生电话的持续跟进(第二通电话)


          第二通电话应该什么时候打?


          第三天下午打第二通电话,我们应该怎么说,怎么交流沟通?


          这个时候主要问客户短信有没有收到?不管她有没有收到,在电话里跟他聊聊我们产品优势或者卖点的情况,也聊聊选择家具的一些注意事项。一定要把我们产品优势、卖点在电话里面重复强调。


          陌生电话的客户邀约(第三通电话)


          第三通电话应该是第五天或者第六天的时候打,不然客户会反感,觉得你骚扰他。


          打第三通电话就可以开始邀约了。


          前期,我们做了品牌宣传、介绍了产品卖点,客户也算准客户了。他对我们销售人员、产品、品牌都有简单了解。如果这时他有时间,你正好有活动,我们就可以通过活动的理由或噱头把客户邀约进店。


          (文章来源:孟氏木门公众号,侵删)


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          所属公司:山西孟氏实业有限公司
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          孟氏木门创立于1999年,品牌定位中高端,主营木门+全屋定制产品,产房占地20万平方米,全国有600余家标准专卖店,有终端落地...【查看详情】

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