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          展辰新材·员工心声 | 坚定信念,勇往直前

          2022-08-09 17:16:24 手机浏览
          多姿多彩的人生,犹如一幅壮丽的画卷,而奋斗进取、顽强拼搏的精神,则是人生的独特魅力所在,它萦绕着美好而更多彩的春华秋实。

          多姿多彩的人生,犹如一幅壮丽的画卷,而奋斗进取、顽强拼搏的精神,则是人生的独特魅力所在,它萦绕着美好而更多彩的春华秋实。


          加入展辰这个大家庭,抱着一颗学习的心态,勤勤恳恳,立志为这个大家庭的发展尽心尽力!作为一名青年职工,我常常深思怎么才可以在工作中成为一个有担当的人,怎么样才能在工作中更好地服务客户。我知道工作是为了更好的生活,努力工作不是埋头苦干,而是要让好方法引导工作行为。所以工作中,要不断提升自己在技术服务上的能力与素养,强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,始终坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质,力求在技术服务上贡献自己的一份微薄力量。

          杰克•韦尔奇曾说,“真正的顾客导向精神是伟大企业的特征,我们过去在这点上取得了长足的进步,但我仍希望看到现在新的领导班子能取得革命性的巨大进步,能真正理解顾客的需求。”

          结合到我的工作,只有服务好客户才能为公司创造更大的价值。作为技术服务队伍的一员,要取得客户信任,就需要让客户感受到真诚高效的服务,切实帮助客户解决在生产中遇到的问题。在日常工作中,领导也一直教导我们要重视客户服务,要善于沟通与表达,客户不了解我们产品的特性,不清楚具体的使用方法,或者在使用过程中或多或少会有不懂的地方,就要用专业的技术能力让客户信服,通过技术解决客户实际的问题。

          展辰新材·员工心声 | 坚定信念,勇往直前

          ▲  强化本领,提升服务水平

          为了更好地服务客户,我们技术服务团队积极学习专业技术,及时响应客户的需求,在我们共同努力下,客户的问题得以解决,客户被我们的真诚服务打动。得到客户的正向反馈,让我获得很大的成就感。

          有时候感动之所以为感动,是因为它触动了内心最柔弱的地方。去年七八月份,天气很热,某客户反馈生产过程中出现很多针眼问题。在公司领导的带领下,我和同事立马配合客户处理问题,及时赶到现场查找原因,经过反复的分析与测试,最终发现是设备角度没调整到位,雾化压力没调整好。在及时给客户调整设备喷枪角度和雾化压力后,客户的问题得到彻底解决,同时也赢得客户领导的高度肯定,客户对展辰技术团队的服务给予好评。

          积极解答客户在产品使用过程中遇到的各种问题,通过反复的沟通和服务,我跟客户之间建立良好的联系,我的付出受到客户认可。这样的经历也促使我更加专注于服务客户,每个客户的特点不同,需求不同,需要根据实际情况提供对应服务。这也让我意识到技术岗位并不只是专注于技术,而是用技术给客户创造价值,用技术成果给公司创造效益。

          路在脚下,梦在前方,勇往直前。对待工作,我始终有一股执着的劲。在日常工作中,我深知展辰就是我的家,在工作中勇往直前。黑格尔曾经说过“我们做不甘于落后的人”,必然要经历无数的风风雨雨,但是,在工作中,在困难面前,我们只有一如既往地勇往直前,坚持奋斗, 在服务客户中磨砺自己,才能在工作中做得更出色。

          展辰新材·员工心声 | 坚定信念,勇往直前

          ▲  团队交流,共同进步

          生命的价值在于无私奉献,只有无私奉献才能使生命辉煌。对待工作,我始终有一颗奉献的心。在展辰工作这么久,没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀的业绩,我只是努力做好岗位工作,尽自己最大的努力做好职责担当。不论何时,我要求自己做到:按照公司的制度要求严格完成自己的工作,以饱满的精神状态服务客户;尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;总结自己与他人的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。

          人生如棋,落子无悔。做好每一天,干好每件事,做一个爱岗敬业,为展辰甘愿奉献的员工。在工作中永不泄气,努力坚持,这就是奋斗精神!岁岁年年,深情未减,以梦为马,期待人间。我坚信不忘初心,以“功成不必在我,功成必定有我”心态,以昂扬的斗志,为展辰的发展做出平凡而又伟大的贡献!


          本文作者:成都展辰  郑阳

          (图文来源:展辰新材公众号,侵删)

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